Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas  visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.  Todos os  produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos  diferentes daqueles comprados pelo cliente, veja a instruções abaixo.

 Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso e-mail, enviando fotos ou vídeos do defeito, ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, confirmado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

Receber o reembolso do valor pago.
Receber um novo produto igual ao encomendado.
Receber um produto de valor semelhante.
Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Disponibilizamos as medidas em centímetros para  nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho.